قوانین و مقررات
- کلاس‌ها طبق برنامه و ساعات مشخص شده برگزار می‌شوند و هنرجویان موظف به حضور به موقع در جلسات هستند. در غیر این صورت مجموعه مسئولیت جابجایی یا جبران زمان از دست رفته‌ی کلاس‌ها را نمی‌پذیرد.
- در صورتیکه تاخیر در حضور از جانب اساتید مجموعه صورت بگیرد، طبق توافق با هنرجو، زمان از دست رفته با مسئولیت مجموعه، بصورت کلاس جبرانی یا زمان اضافه جبران خواهد شد.
- کلاس‌ها به صورت پیش‌فرض در ایام تعطیلی رسمی برگزار نخواهند شد و در صورت تلاقی، مجوعه طبق برنامه‌ی قبلی کلاس جبرانی برای آنها در نظر خواهد گرفت.
- در صورتی که هنرجو در طی مراحل آموزش، تمایلی به ادامه‌ی آموزش طبق برنامه قبلی نداشته باشد، می‌تواند با هماهنگی مجموعه، رزرو کلاس‌های باقیمانده را حذف و در صورت پیش‌پرداختی بودن آنها، مبلغ باقیمانده را دریافت نماید.
- اگر هنرجو به هر دلیلی، تمایل به کنسل کردن یک یا چند جلسه‌ی رزرو شده داشته باشد، مادامی که از محدودیت 2 جلسه به ازای هر 10 جلسه تجاوز نکند، می‌تواند با هماهنگی قبلی با مجموعه، حداکثر تا 24 ساعت قبل از زمان برگزاری کلاس، درخواست خود را به مجموعه ابلاغ نماید تا برای جایگزینی کلاس با ساعات جبرانی اقدام لازم صورت پذیرد.
- در صورتیکه هنرجو بنا به دلایلی مانند سفر بلند مدت یا موارد مشابه، درخواست حذف رزرو کلاس‌ها به مدت طولانی‌تری را داشته باشد، می‌تواند با اطلاع به مجموعه، رزرو ساعات خود را حذف نماید و در صورت درخواست ادامه‌ی کلاس‌ها، مجددا اقدام به رزرو بر اساس ساعات موجود مجموعه نماید.
- در صورت عدم هماهنگی به موقع با مجموعه جهت کنسل کردن کلاس‌ها، امکان جایگزینی کلاس‌ها با ساعات جبرانی، و یا بازگشت هزینه‌ی کلاس‌های پیش‌پرداخت شده میسر نخواهد بود.